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信用修复 $[city_name]信用修复 2024-10-14 413 0

网上报的培训机构不退费怎么办

向相关部门投诉：如果与培训机构协商未能解决问题，您可以向相关部门提出投诉。您可以拨打12315消费者投诉热线、联系消费者协会或向工商局等监管机构报告情况，请求他们介入调查和调解。

（图片来源网络，侵删）

与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。达不成协议的，你可以向法院提起诉讼，表明该机构违约给你带了的损失，请求法院判决该机构退还你的定金或者学费，并且可以要求其赔偿一些违约金。达成仲裁协议的，根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。

若遇到网上报名的培训机构拒绝退款的情况，消费者应当向消费者协会提出投诉。可以通过拨打12315热线或直接向法院提起诉讼来维护自己的权益。学员拥有放弃学习的自由，但许多培训机构在合同中预设了不退费的条款，这些所谓的“格式条款”或“霸王条款”往往是不合法的。

培训机构不退费的情况确实令人头疼，方法如下：沟通协商：首先，尝试与培训机构进行真诚的沟通，说明你的困难和要求。有时候，他们可能只是误解了你的情况，或者有一些额外的信息他们可以帮助你解决退费的问题。投诉：如果沟通无果，可以考虑向相关监管机构或者消费者权益保护组织进行投诉。

1、打开浏览器，访问12315官方网站进行网上投诉。网站提供两种投诉途径：消费者协会和工商部门。推荐选择工商部门处理网校退费问题。在页面中选择“投诉”或“举报”，根据实际情况进行选择。我们点击“投诉”并填写投诉表格。按照页面提示，填写投诉详情。务必真实填写所有信息，并完成提交。

2、培训机构不给退费的纠纷该找消费者协会或者法院解决。对于损害消费者合法权益的行为，消费者可以向其主张赔偿。双方无法达成一致的，可以依法向辖区法院提起诉讼。

3、法律分析：与机构协商要求退费；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；若有仲裁协议可以提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

4、保存所有与售后服务、客服沟通拒绝退款的聊天记录截图（如微信对话），如果没有，请立即与售后或客服联系，表明退款的意愿。如果对方同意，那再好不过；如果不同意，请将这些记录截图保存，作为对方拒绝退款的证据。收集培训机构的工商信息。

5、登陆浏览器--登陆12315网上投诉。可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。可以选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择，这里我们点击投诉---填写投诉表格。这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。

1、“小区停课不是消费者的原因，我不能承担损失。必须全额退款。“黄先生说他不能接受八折的退款方案。因为自己是最早提出退款的父母，早教中心同意按学费8折处理退款，但其他一些父母优惠更低。据同样陷入这场退款纠纷的多位家长透露，目前早教中心的消费者主要分为两种情况。

2、协商投诉均无果的，您可以向当地人民法院起诉，要求解除协议，退还剩余培训费和承担违约责任。第二，若您当初报名参加早教课程时，和辅导班签订的培训协议中未约定接受培训的地点的。

3、退费方面，安安告诉界面教育，“（退费期限）从一开始的40个工作日，到分4个月4期（退），现在是无期限。”她建议仍有余课的家长尽快上在线课，“七田真的课程内容还是不错的，能上的赶紧上掉，减少损失。” 七田真是日本早教品牌，拥有63年历史。

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