国家税务总局
关于纳税信用修复有关事项的公告
国家税务总局公告2019年第37号
为鼓励和引导纳税人增强依法诚信纳税意识，主动纠正纳税失信行为，根据《国务院办公厅关于加快推进社会信用体系建设构建以信用为基础的新型监管机制的指导意见》（国办发〔2019〕35号），现就纳税信用修复有关事项公告如下：
一、纳入纳税信用管理的企业纳税人，符合下列条件之一的，可在规定期限内向主管税务机关申请纳税信用修复。
（一）纳税人发生未按法定期限办理纳税申报、税款缴纳、资料备案等事项且已补办的。
（二）未按税务机关处理结论缴纳或者足额缴纳税款、滞纳金和罚款，未构成犯罪，纳税信用级别被直接判为D级的纳税人，在税务机关处理结论明确的期限期满后60日内足额缴纳、补缴的。
（三）纳税人履行相应法律义务并由税务机关依法解除非正常户状态的。
《纳税信用修复范围及标准》见附件1。
二、符合本公告第一条第（一）项所列条件且失信行为已纳入纳税信用评价的，纳税人可在失信行为被税务机关列入失信记录的次年年底前向主管税务机关提出信用修复申请，税务机关按照《纳税信用修复范围及标准》调整该项纳税信用评价指标分值，重新评价纳税人的纳税信用级别；符合本公告第一条第（一）项所列条件但失信行为尚未纳入纳税信用评价的，纳税人无需提出申请，税务机关按照《纳税信用修复范围及标准》调整纳税人该项纳税信用评价指标分值并进行纳税信用评价。
符合本公告第一条第（二）项、第（三)项所列条件的，纳税人可在纳税信用被直接判为D级的次年年底前向主管税务机关提出申请，税务机关根据纳税人失信行为纠正情况调整该项纳税信用评价指标的状态，重新评价纳税人的纳税信用级别，但不得评价为A级。
非正常户失信行为纳税信用修复一个纳税年度内只能申请一次。纳税年度自公历1月1日起至12月31日止。
纳税信用修复后纳税信用级别不再为D级的纳税人，其直接责任人注册登记或者负责经营的其他纳税人之前被关联为D级的，可向主管税务机关申请解除纳税信用D级关联。
三、需向主管税务机关提出纳税信用修复申请的纳税人应填报《纳税信用修复申请表》（附件2），并对纠正失信行为的真实性作出承诺。
税务机关发现纳税人虚假承诺的，撤销相应的纳税信用修复，并按照《纳税信用评价指标和评价方式（试行）调整表》（附件3）予以扣分。
四、主管税务机关自受理纳税信用修复申请之日起15个工作日内完成审核，并向纳税人反馈信用修复结果。
五、纳税信用修复完成后，纳税人按照修复后的纳税信用级别适用相应的税收政策和管理服务措施，之前已适用的税收政策和管理服务措施不作追溯调整。
六、本公告自2020年1月1日起施行。
特此公告。
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开场白：
“您好，我是[公司名称]的[职位]，我们注意到近期我司的信用报告中出现了一些不准确或误解的信息。我们非常重视这一问题，并致力于及时纠正这些记录，以确保我们的商业伙伴和金融机构能够基于准确的信息做出决策。感谢您抽出时间与我们讨论这一重要事宜。”
问题阐述与同理心表达：
“我们理解，征信报告的准确性对于评估企业的信用状况至关重要。任何错误或遗漏都可能对我们的商业关系和融资能力产生不利影响。我们深知这对您的工作也可能带来不便，因此我们希望能够与您紧密合作，共同找出问题的根源，并迅速采取措施予以纠正。”
解决方案与行动计划：
“我们已经仔细审查了相关记录，并准备了一份详细的行动计划来修复这些问题。首先，我们将提供所有必要的证明文件和解释，以明确说明每条不准确记录的背后情况。其次，我们将与征信机构紧密合作，确保这些更正能够尽快反映在未来的报告中。最后，为了防止类似情况再次发生，我们将加强内部流程管理，并定期进行信用报告的审查和更新。”
结尾与感谢：
“我们非常重视与您的合作关系，并深信通过共同努力，我们能够成功解决这一问题。感谢您在此过程中给予我们的理解和支持。我们承诺将保持透明的沟通，并随时向您通报进展。如果您有任何疑问或需要进一步的信息，请随时与我们联系。”
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