如果您收到同程旅行的短信，声称您的账户被限制了高消费，首先要做的是立即联系同程客服。通过电话或在线平台，向他们详细说明情况，询问具体原因。
如果短信提示是因为未结清的订单账单，确保核实欠款情况。询问明细，确认是否存在误操作或遗漏，及时处理以避免进一步的限制。如果确认是误会，提供相关证据给客服，请求他们进行误判问题的核实和纠正。
如果限制消费是因为账户实名认证未完成，可能需要提供有效的身份证明文件，如身份证，以完成认证并解除限制。确保提供的信息准确无误，以便顺利通过审核。
在完成以上步骤后，持续关注处理进度，并根据客服的指示提供任何必要的后续信息或协助。这可能包括更新账户信息或完成支付。在整个过程中，保持耐心和沟通，以确保问题得到妥善解决。
法律分析：一般情况下，满足下列两种情形可以人民法院可以解除被执行人的限制高消费令：1、限制高消费期间，被执行人提供确实有效的担保或者经申请执行人同意的；2、被执行人履行完毕生效法律文书确定的义务的。
法律依据：《最高人民法院关于限制被执行人高消费的若干规定》
第八条被限制高消费的被执行人因生活或者经营必需而进行本规定禁止的消费活动的，应当向人民法院提出申请，获批准后方可进行。
第九条在限制高消费期间，被执行人提供确实有效的担保或者经申请执行人同意的，人民法院可以解除限制高消费令；被执行人履行完毕生效法律文书确定的义务的，人民法院应当在本规定第六条通知或者公告的范围内及时以通知或者公告解除限制高消费令。
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